Preguntas Frecuentes

COMPRADOR

¿Qué es Te Guio?

Seguro te ha sucedido que cuando vas a Gamarra a buscar un pantalón especifico pierdes mucho tiempo y te cansas yendo de lugar en lugar y a veces no encuentras lo que buscas. Te guio es un aplicativo que te ayudará a encontrar el producto que deseas comprar, mostrando quien lo vende y llevándote hasta su tienda, pero lo mejor es que podrás ver los comentarios de otras personas que lo compraron así tendrás más seguridad de la calidad. Resumiendo, Te Guio te ayudara a ubicar un producto sin perder tiempo y sin cansarte tanto.

¿Te Guio es gratis?

Si, creamos este aplicativo pensando en ti, es y será gratis para guiarte, además no incluimos publicidad molestosa de auspiciadores. En un futuro sacaremos servicios exclusivos que si tendrá un costo, pero será tu decisión si lo usas.

¿Cómo funciona Te Guio?

Primero debes filtrar por cuidad, zona comercial, escribir el producto que buscas y ejecutar la búsqueda, el resultado se mostrará en una lista ordenado arriba los productos y tiendas de mejor calificación. Los productos que te interesa los agregas a tu lista de compra y desde allí el aplicativo por geolocalización te guiará para llegar hasta la galería y te corresponderá ubicar la tienda del vendedor. Una vez concretada tu compra pondrás un check al producto en la lista y tendrás que calificar la atención de la tienda (de preferencia en el momento) y el producto (puede ser después del primer uso), esa calificación es importante para ayudar a otros compradores.

¿En qué zonas comerciales me guiará el aplicativo?

Te Guio te ayudará en los principales emporios comerciales donde por la gran cantidad de galerías y tiendas resulta tedioso encontrar un producto. Empezaremos con la zona comercial de centro de Lima, luego Gamarra, Villa el Salvador, etc. Posterior incluiremos los emporios de las principales ciudades. También incluiremos tiendas online.

¿Qué productos puedo encontrar?

Todos los productos que ofrezcan los vendedores de las diferentes zonas comerciales siempre y cuando sean productos legales.

¿Todos los vendedores de la zona comercial publican sus productos en Te Guio?

Se visito todas las tiendas de todas las zonas comerciales invitando a los vendedores a publicar sus productos en Te guio la mayoría se registró, pero hay otros que aún no, por ello no podemos asegurar que están todos, pero si los suficientes para que puedas ubicar lo que buscas.

¿Puedo comprar desde Te Guio?

No, Te Guio solo te ayuda a ubicar el lugar donde venden el producto que buscas, la venta se realiza entre el vendedor y tú. Es posible que te ofrezcan un descuento si le comentas que llegaste gracias a Te guio.

¿Es necesario que califique la tienda y productos?

Si es muy necesario y te lo agradeceré, pues así ayudas a otros compradores a tener confianza del vendedor y la calidad del producto. En Te Guio somos una comunidad donde nos apoyamos mutuamente. La calificación es por estrellas con la siguiente puntuación:

1 estrella = muy malo,

2 estrella = malo,

3 estrella = regular,

4 estrella = bueno,

5 estrella = muy bueno.

Te Guio mostrara en cada tienda y producto el promedio de las calificaciones que reciben.

VENDEDOR

¿Que es Te Guio?

Es un aplicativo móvil que guiara a compradores a ubicar las tiendas donde venden el producto que buscan, una vez seleccionado el producto se agrega a su lista de compra y por geolocalización los llevara hasta la tienda. En base a la calificación de la tienda y producto brindaremos confianza y seguridad a los compradores.

¿Requiero una suscripción para publicar mi tienda y productos?

Si, cuando registras tu tienda y productos por defecto esta sin activar tu suscripción y los compradores no podrán ver tus productos en el buscador, hay 2 tipos de suscripción mensual: estándar (S/10 incluido IGV) y premium (S/15 incluido IGV). En la sección suscripciones podrán adquirirlo.

¿Cuál es la diferencia entre suscripción estándar y premium?

Ambas te permiten publicar tu tienda y tus productos, pero la diferencia son 2:

El resultado de la búsqueda de productos que hace un comprador se muestra en una lista en 2 partes, en la parte superior se muestra los productos de tiendas premium y en la parte inferior los productos de tiendas estándar.
Las tiendas premium podrán publicitar promociones u ofertas de sus productos las cuales llegarán a los compradores.
Las tiendas premium podrán destacar sus productos en el buscador.

Recuerda que si no renuevas tu suscripción inactivaremos tu tienda y productos (no se elimina).

¿Puedo publicar cualquier producto en Te Guio?

No, está prohibido la publicación de productos que no sean legales como: armas, droga, etc. Cuando publicas un producto pasara por una validación por parte de la administración de Te Guio. Si tienes muchos productos podemos ayudarte a cargarlo de manera masiva, comunícate con nosotros al correo contacto@famugu.com en el asunto pones “carga masiva” y te responderemos con las indicaciones. No hay limite en la cantidad de productos.

¿Con mi cuenta de vendedor puedo publicar varias tiendas?

Si, puede publicar varias tiendas con tu misma cuenta de vendedor, pero cada tienda debe tener su propia suscripción activa. Cada tienda tendrá sus propios productos.

¿Puedo vender desde Te Guio?

No, Te guio se encarga de dar facilidad a los compradores a encontrar la tienda donde venden el producto que buscan y conectar al vendedor con el comprador, la venta la realizan entre ustedes, pero te sugiero que le brindes un descuento si viene desde el aplicativo y le pidas deje su comentario y calificación.

¿Qué tan importante es la calificación y comentarios?

Es muy importante pues tener buena calificación y buenos comentarios, pues le dará confianza a tus potenciales compradores de ir a tu tienda por el producto que buscan. En la lista de búsqueda que hace un comprador en la parte superior se muestran los productos con mejor puntuación y va descendiendo. Se califica la tienda (buena o mala atención) y el producto (calidad y precio), la calificación es por estrellas con la siguiente puntuación: